Atender e solucionar as demandas dos clientes via telefone, e-mail e chat, registrando todas as interações em sistema. Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços, orientando os clientes de forma clara e objetiva. Identificar e escalar problemas complexos para as equipes técnicas ou de nível superior. Acompanhar o status das solicitações dos clientes, garantindo o feedback e a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer um atendimento preciso. OFERECEMOS: Remuneração R$ 1.621,00 (após 3 meses R$ 1.800,00) + bonificação; PLANO DE CARREIRA SEMESTRAL; CARTÃO FLEXÍVEL R$ 600,00; PLANO DE SAÚDE E PLANO ODONTOLÓGICO; VALE TRANSPORTE; CONVÉNIO COM IPOG E OUTRAS UNIVERSIDADES; WELLHUB E ACADEMIA GRATUITA; ADICIONAL DE R$ 300,00 DEVIDO O HORÁRIO.Ensino superior completo / ou cursando em áreas como Administração, Comunicação Social, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de tecnologia ou informática. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e empática. Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Conhecimento básico em sistemas de CRM e ferramentas de atendimento. Proatividade, organização e foco na resolução de problemas. Desejável conhecimento em serviços de informática.