Recepcionar visitantes nacionais e estrangeiros, oferecendo atendimento cordial, empático e eficiente. Acompanhar e orientar os convidados durante a jornada de visitação no Tour do Maracanã. Fornecer informações sobre o roteiro, regras de visitação, espaços do estádio e demais dúvidas dos visitantes. Apoiar a organização do fluxo de visitantes, contribuindo para uma experiência segura, agradável e bem conduzida. Atuar na resolução de demandas simples, reclamações ou dúvidas, direcionando casos específicos às áreas responsáveis quando necessário.Escolaridade mínima: Ensino Médio completo. Formação desejável: Cursos nas áreas de Atendimento ao Cliente, Turismo, Vendas, Comunicação, Hospitalidade ou áreas correlatas. Experiência profissional: Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes turísticos, culturais, esportivos, varejo, bilheteria, eventos, hospitalidade ou serviços.