Administração e suporte de ambientes Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams e Entra ID); Administração de servidores Windows e serviços de infraestrutura; Gestão e monitoramento de rotinas de backup e recuperação de desastres; Administração e suporte de firewalls SonicWall e conexões VPN; Atendimento remoto e presencial a clientes corporativos; Implementação e acompanhamento de projetos de infraestrutura e migração para nuvem; Investigação e resolução de incidentes críticos; Documentação técnica e melhoria contínua dos ambientes dos clientes.Requisitos Experiência comprovada em suporte e administração de ambientes corporativos; Sólidos conhecimentos em Microsoft 365; Experiência com Windows Server; Conhecimentos em backup corporativo e recuperação de desastres; Conhecimentos em redes TCP/IP, VPN, DNS e segurança da informação; Experiência com soluções de antivírus corporativo e firewalls; Disponibilidade para visitas técnicas em clientes; Disponibilidade para atividades programadas fora do horário comercial quando necessário. Diferenciais Certificações Microsoft; Experiência com Microsoft Azure; Conhecimentos de Hyper-V ou VMware; Experiência com PowerShell e automação; Experiência em projetos de migração para Microsoft 365; Vivência em empresas de serviços de TI (MSP). Perfil que buscamos Perfil consultivo e forte senso de responsabilidade; Excelente comunicação com clientes e usuários; Facilidade para diagnosticar e resolver problemas complexos; Organização e atenção à documentação; Proatividade e capacidade de atuação em ambientes críticos.