Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? ANALISTA DE SUPORTE II ?? Local: Av. Pres. Kennedy, 1760 – Ribeirânia – Ribeirão Preto/SP ?? Horário: 09h às 18h ?? Modelo: 100% presencial | Efetivo ?? Requisitos Experiência em suporte técnico a usuários; Conhecimentos avançados em Windows e hardware; Conhecimentos em Active Directory, Office 365 e redes TCP/IP; Conhecimentos básicos em Linux; Inglês básico para leitura; Certificação ITIL V4 e MD-102 ou equivalente são diferenciais. ?? Principais atividades Atuação com suporte técnico a usuários, instalação e configuração de equipamentos, sistemas operacionais e ferramentas Microsoft, diagnóstico e resolução de incidentes, manutenção de hardware e suporte básico à infraestrutura de redes. Também será responsável pelo atendimento e registro de chamados, elaboração de procedimentos, atualização da base de conhecimento e identificação de oportunidades de automação e melhoria dos processos. ?? Benefícios: VA de R$ 32/dia | ?? VT | ?? Plano de saúde | ?? Seguro de vida | ??? Sesc | ?? GoGood | ?? Convênios com universidades e escolas de inglês. ? Perfil desejado: profissional organizado, comunicativo, analítico e com facilidade para solucionar problemas, que tenha interesse em tecnologia, melhoria contínua e atendimento ao usuário. Faz sentido para você?