Construir o planejamento macro e mensal de cada cliente da carteira, alinhado a objetivo de negócio (não só calendário de posts).Conduzir a reunião de alinhamento mensal com o cliente.Definir objetivos de comunicação e revisar/aprovar o conteúdo antes da publicação. Performance e dadosAcompanhar KPIs de mídia paga (ROAS, CAC, CPA) junto às plataformas e sugerir otimizações.Monitorar métricas de redes sociais e comportamento do usuário, transformando dado em recomendação prática para o cliente.Entregar relatórios de performance que expliquem resultado, não só numerem métricas. Gestão de conta e atendimentoSer o ponto focal do cliente: atendimento direto (inclusive WhatsApp), validação de cronograma, atas de reunião.Cobrar e coordenar entregas de fornecedores (designer, videomaker) e do próprio cliente quando necessário (ex: pauta, aprovação, materiais).Identificar riscos de prazo ou insatisfação do cliente antes que virem problema. Conteúdo e produção (direção, não execução manual)Criar briefings claros para o restante do time criativo.Escrever roteiros, legendas e copy quando a estratégia exigir precisão de mensagem.Garantir padrão de qualidade e identidade de marca em tudo que sai para o cliente. CRM e automação (diferencial que já existe hoje na função)Estruturar fluxos simples de CRM, newsletters e jornadas de conversão quando aplicável ao cliente.Ensino superior completo ou em conclusão em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas.Mínimo 3 a 4 anos de experiência em marketing digital, atendimento a cliente/agência ou growth (o mercado pede de 2 a 5 anos dependendo do peso da vaga; para uma posição pleno com trajetória a coordenação, acima de 3).Experiência real gerenciando múltiplos clientes/contas simultaneamente (não só uma marca própria).Domínio de Meta Ads e Google Ads o suficiente para ler e questionar relatórios de mídia paga (não precisa ser quem opera a campanha, precisa entender o que está por trás do número).Boa escrita, copywriting e senso de padronização de marca. ? Excel/Google Sheets em nível intermediário.Familiaridade com ferramentas de gestão de projeto (Clickup, ou similar - aqui usamos o clickup).