Realizar atendimento telefônico, por e-mail e chat, prestando informações e solucionando dúvidas; Registrar e acompanhar solicitações e ocorrências em sistema; Colaborar com as equipes pedagógica e administrativa para a resolução de problemas; Apresentar os cursos e serviços da empresa, quando necessário; Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa.Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de educação; Boa comunicação interpessoal e escrita; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Conhecimento básico em pacote Office. Desejável: Ensino superior cursando ou completo em áreas relacionadas; Conhecimento em sistemas de CRM.