Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas. O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial. Principais Responsabilidades Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede; Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial; Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos; Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade; Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento; Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA; Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja; Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI; Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos; Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja. Requisitos: Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico em campo (Field Service); Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo; Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças; Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware; Boa comunicação, organização e perfil analítico; CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos Diferenciais: Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo; Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa; Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto; Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede. Residir na zona norte de São Paulo Benefícios: -. Veículo de empresa -. Vale combustível -. Tele consulta com especialistas -. Cesta Assiduidade no Cartão Pic Pay -. Convênio com Faculdade -. Refeição no local -. Parceria Sesc -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Wellhub