Descrição: O que você vai fazer?• Elaboração e gestão de escalas.• Monitoramento em tempo real da operação.• Análise de indicadores operacionais.• Excel avançado e análise de dados.• Ferramentas de WFM, CRM e telefonia / WFM、• CRM.• Planejamento de capacidade e produtividade.• Estatística básica e análise de tendências.O que buscamos?• Ensino Superior completo, preferencialmente em Administraçã...