RESUMO DA POSIÇÃO: Desempenhar atividades relacionadas aos processos de atendimento e suporte técnico aos usuários internos e externos quanto à utilização das soluções oferecidas pela empresa. RESPONSABILIDADES: Realizar a interface e apoiar o cliente externo na resolução de problemas e complexidade restrita de dúvidas Analisar os problemas críticos que precisam ser direcionados para outros departamentos e garantir sua resolução Reunir informações sobre a frequência de ocorrência Atuar de acord…