Assistente de AtendimentoResponsável pelo acolhimento e suporte a clientes, lojistas, fornecedores e colaboradores, atuando na recepção como ponto central de informações do Shopping Mueller. Garante a qualidade dos serviços oferecidos, especialmente nos fraldários, assegurando uma experiência positiva e acolhedora aos frequentadores.Principais Atividades:Atendimento Multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail, chat).Esclarecimento de dúvidas sobre serviços, eventos e campanhas.Registro e acompanhamento de solicitações, elogios e reclamações em CRM.Resolução de ocorrências e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.Controle e empréstimo de carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e carrinhos pet.Gestão de Achados e Perdidos.Apoio à área administrativa e zelo pela organização da recepção e fraldários.Requisitos:Vivência em atendimento ao cliente (presencial ou digital) é um diferencial.Boa comunicação, empatia, proatividade, organização e trabalho em equipe.Conhecimento em Pacote Office e familiaridade com CRM.Perfil:Profissional comunicativo, dinâmico e empático, com foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, mantendo postura acolhedora e profissional.Informações:Regime: CLT | Escala: 6x2 | Horário: 14h às 22hLocal: Shopping MuellerBenefícios: Vale-refeição, VT, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, academia e uniforme.