Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-390052@vagas.abler.in Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta - 08h as 18h - 2h de almoço;Sábado - 08h as 12h (alternado)Benefícios: VT + VA, Plano odontológico, plano de saúde, 70% custeado pela empresa Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga Estamos em busca de um Atendente proativo e com excelente comunicação para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver dúvidas e contribuir para a satisfação dos usuários, venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento contínuo e o trabalho colaborativo. Responsabilidades - Atender clientes por telefone, chat e e‑mail, garantindo a qualidade e a agilidade no atendimento. - Registrar e acompanhar solicitações no sistema de CRM. - Escalar questões complexas para áreas especializadas quando necessário. - Manter-se atualizado sobre produtos e políticas da empresa. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos Obrigatórios Para a Posição - Boa comunicação verbal e escrita - Capacidade de ouvir e compreender necessidades do cliente - Experiência em atendimento ao cliente em ambientes dinâmicos - Conhecimento básico de sistemas de CRM e ferramentas de atendimento - Organização e atenção aos detalhes Entregas e Resultados Esperados Para a Posição - Melhoria do índice de satisfação do cliente em 15% nos primeiros 6 meses - Redução do tempo médio de atendimento em 20% - Aumento da eficiência operacional através da otimização de processos de atendimento - Contribuição para a retenção de clientes por meio de atendimento de qualidade