Por que trabalhar na Rentcars? Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar. Hoje, estamos presentes em mais de 160 países! Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo. Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação! Também somos Great Place to Work®, e certificados pelo B-Corp, o que reforça nosso compromisso com a sustentabilidade, diversidade e cuidado com nossos Renties - como chamamos nossos colaboradores. Procurando uma oportunidade de se desenvolver e ter uma jornada profissional incrível, com benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida? Confira esta e acompanhe o processo seletivo: Se você é uma pessoa focada em resultados, tem excelentes habilidades de comunicação, é comprometida com processos e entregas, atenta a detalhes e ágil na resolução de problemas, essa vaga é para você! Aqui você irá trabalhar com atendimento ao cliente, com foco em atendimento telefônico, e-mail, chat e WhatsApp. Os requisitos são ensino médio completo, disponibilidade para trabalho presencial e um perfil focado em resultados e satisfação do cliente. Nesta posição você ficará responsável por: - Fornecer atendimento ao cliente de forma receptiva, com foco inicial em chat, e-mail e WhatsApp, e também via telefone. - Executar comparação de preços e pesquisas em geral para oferecer as melhores opções aos clientes. - Emissão de reservas e esclarecimento de dúvidas relacionadas a esses processos. - Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente. O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills): - Disponibilidade para trabalho 100% presencial, com escalas em horários variados (manhã, tarde, noite e madrugada). - Disponibilidade para trabalhar no horário das 15h40 às 22h00. - Disponibilidade para realizar o treinamento obrigatório, que ocorrerá ao longo de 10 dias úteis, no horário das 09h30 às 17h42. - Ensino Médio Completo obrigatório. - Foco em resultados e na satisfação do cliente. - Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita). - Comprometimento com processos e entregas. - Atenção a detalhes e agilidade na resolução de problemas. - Paixão por atender e ajudar pessoas. Carga Horária: - 6h20 diárias, de segunda a sexta-feira, com escalas para sábado, domingo e feriados. A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível! Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem! Benefícios base: - (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional); - (sem custo) Seguro de vida; - (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$25,00 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação; - Opção por vale-transporte, com desconto de 3%. Amplie suas possibilidades com: - Meu Pet Club, plano de saúde pet; - Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes; - Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo; - VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física; - InvestPass para auxiliar na organização financeira; - Medipreço – Descontos em farmácia; - Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer! Outros benefícios, válidos para todos os Renties: - RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações); - Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills; - Day Off de aniversário; - Sem código de vestimenta; - Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 800 no mês de nascimento do bebê; - Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica; - RentieHunter, programa interno de indicações. Para quem está na sede, presencialmente: - Frutas frescas todos os dias; - Máquina de café e chá à disposição; - Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.); - Happy hours e outras celebrações. Gostou?! Inscreva-se agora em nosso banco de talentos e acompanhe as novidades pelo e-mail - nossa principal ferramenta de comunicação. Atente-se às mensagens, você receberá atualizações periódicas.