Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nesse sentido procuramos um(a)Agente de atendimento para nos ajudar a desenvolver e fortalecer a Allrede. Responsabilidades e atribuições - Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil; - Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento; - Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência; - Dentre outras atividades pertinentes à função. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial; - Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial. Informações adicionais - Vale Alimentação; - Vale Transporte; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - Auxílio Filho Excepcional; - Parcerias Educacionais.