Descrição Atender clientes do produto TOTVS Moda com conhecimento, empatia e qualidade, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções de forma eficiente e assertiva. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: - Realizar atendimento a clientes por WhatsApp, e-mail, telefone e Portal. - Manter-se atualizado sobre o produto TOTVS Moda, garantindo atendimento com conhecimento e qualidade. - Desenvolver documentações técnicas para apoiar e compartilhar conhecimento. Requisitos e qualificações O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: - Experiência com atendimento ao cliente e/ou suporte técnico; - Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Boa comunicação oral e escrita; - Capacidade de trabalhar em equipe. Benefícios - Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; - Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; - Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; - Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... - Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; - Plano de saúde e odontológico; - Vale refeição e / ou alimentação; - Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; - Licença maternidade e paternidade estendida; - Espaço de lactário; - Bicicletário; - Vestiário; - Seguro de vida; - Auxílio creche; - Previdência privada; - Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; - Gympass.