Responsável pela operação das turmas e treinamentos da unidade, com reporte ao Coordenador de Operações. Controle de turmas, vagas e elegibilidade dos alunos, com acompanhamento da taxa de ocupação Emissão, conferência e entrega de certificados Gestão do estoque de apostilas, kits e materiais, com controle de custo por turma Preparação e conferência dos materiais de cada treinamento Credenciamento dos participantes e registro de presença Conferência da estrutura de sala junto à equipe técnica de som, projeção e iluminação, com plano de contingência Distribuição e acompanhamento dos monitores durante os eventos Atendimento aos alunos antes, durante e após o treinamento, com registro e tratativa das ocorrências Organização de cronogramas, checklists e documentação das turmas Disponibilidade para plantões noturnos e turnos de 12h e operação presencial de sala/eventosNecessários: Ensino superior cursando ou completo Excel intermediário Organização, atenção a detalhes e autonomia para resolver imprevistos no momento em que acontecem Boa comunicação e postura de atendimento Disponibilidade para jornadas de até 12 horas em dias de treinamento, inclusive em fins de semana, com folga compensatória. A função é presencial e operacional: em dias de evento a atuação é em pé, dentro da sala Residir em Ribeirão Preto ou região Desejáveis: Experiência em operação de eventos, treinamentos ou congressos Vivência em instituição de ensino: secretaria escolar, coordenação, matrículas ou atendimento a alunos Controle de estoque e conferência de materiais Experiência com CRM e sistema de chamados Formação ou cursos em Pedagogia, Recursos Humanos, Administração ou Educação Corporativa