Descrição: a) Prestar suporte de 1o e 2o nível, remoto e presencial, garantindo comunicação clara e cordial; b) Registrar chamados, acompanhar sua evolução e manter o usuário informado sobre o status; c) Configurar e solucionar problemas relacionados à internet, correio eletrônico e certificação digital; d) Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e softwares comerciais (Microsoft Office Suite e Open Office/Libre Office Suite e) Conhecimento avançado em navegadores (Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla FireFox) e em Google Workspace; f) Instalar, configurar e dar suporte a equipamentos de microinformática (desktops, notebooks, impressoras, scanners, etc.); g) Realizar testes, diagnósticos e substituição de componentes quando necessário.Qualificação mínima exigida: Curso técnico em informática concluído ou Curso superior completo ou cursando (mínimo de 50% do curso já concluído) na área de informática; Certificação: a) Certificado HDI SCA