Realizar configuração e manutenção de impressoras e scanners locais ou em rede. Efetuar instalação e configuração de certificados digitais (A1 e A3) em estações e sistemas. Configurar contas de e-mail em clientes locais (Outlook, Thunderbird, etc.) e dispositivos móveis. Realizar instalação, atualização e configuração de aplicativos e sistemas corporativos. Prestar suporte remoto e presencial aos usuários. Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento, garantindo a documentação das ações realizadas. Prestar apoio em testes de conectividade, diagnósticos de rede e compartilhamento de recursos (pastas, impressoras, etc.). Atuar em conjunto com as demais equipes de infraestrutura, escalando incidentes críticos ou de maior complexidade.Experiência prévia em suporte técnico. Conhecimento em sistemas operacionais Windows. Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia na área de suporte técnico. Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.