Assumir a gestão operacional da nossa base de entregadores, garantindo disponibilidade, produtividade e qualidade da operação. Esse profissional será responsável por liderar os times de Contratação/Recrutamento e Suporte, além de acompanhar diariamente os indicadores de performance dos entregadores, transformando dados em ações práticas para melhorar os resultados da operação. É uma posição para alguém com perfil muito operacional, analítico, organizado, mão na massa e orientado a resultados. Principais responsabilidades: 1. Gestão da operação 2. Gestão do time de contratação/recrutamento 3. Gestão do time de suporte 4. Gestão de performance dos entregadores 5. Análise de dados 6. Gestão de metas: Recrutamento, Operação, Qualidade e Suporte.Experiência obrigatória ou fortemente desejável Gestão de operações; Gestão de equipes; Logística ou delivery; Operações com grande quantidade de prestadores/entregadores; Gestão por indicadores; Excel/Google Sheets; Análise de dados; Metas e acompanhamento de performance; Empresas de logística; Operações com motoboys. Experiência em empresas de delivery ou operações de última milha seria especialmente interessante, porque o profissional já estará familiarizado com problemas como capacidade, disponibilidade, no-show, produtividade e aderência a turnos.