Dar assistência, analisar e prestar apoio em conjunto com liderança ou profissional de nível superior na execução dos processos de suporte ao sistema atual e legados com foco e ênfase nas rotinas da área, prestando atendimento aos chamados, registrando as demandas para solucionar ou submeter a liderança, participa da equipe de novos projetos ou desenvolvimento e ajustes do sistema atual, presta suporte aos usuários no esclarecimento de dúvidas, controla e solicita manutenção em máquinas e equipamentos conforme programação e orientação da liderança.