Objetivo do cargoControlar os processos administrativos e de atendimento da operação da Criare, acompanhando métricas, produzindo relatórios e organizando a agenda da equipe de atendimento e dos atendimentos a clientes, assessorando a direção com informações para a tomada de decisão.Principais responsabilidades? Controlar os diversos processos administrativos e de atendimento da operação de móveis planejados.? Acompanhar métricas e produzir relatórios de atendimento e desempenho da operação.? Controlar as atividades e a agenda dos colaboradores de atendimento e dos atendimentos a clientes.? Organizar a agenda da operação: atendimentos, materiais necessários e amenidades a serem utilizadas.? Assessorar a direção com informações e relatórios para a tomada de decisão.? Realizar a interlocução com fornecedores externos de mídias, controles, sistemas de informática, segurança e outros afins.? Zelar pela organização e padronização dos processos administrativos da operação.Formação em Administração, Secretariado ou áreas afinsDomínio do pacote Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPointHabilidades de comunicação escrita e verbal em portuguêsCapacidade de organizar e priorizar tarefas em ambientes dinâmicosConhecimento básico em ERP e CRM e sistemas de gestão de documentosExperiência em gestão de contratos e processos de comprasConhecimento intermediário em Excel Familiaridade com ferramentas (ERP e CRM)Experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo em empresas de médio porteAumento da produtividade da equipe em até 15% através da otimização de processos administrativosRedução do tempo médio de resposta a solicitações internas em 30%Melhoria da organização de arquivos e documentos, diminuindo perdas e retrabalhoContribuição para redução de custos operacionais com melhor gestão de recursosImpacto direto na satisfação dos stakeholders internos e externosEmpresa de Chapecó/SC especializada em móveis planejados sob medida para ambientes residenciais e corporativos. Atua com projetos personalizados — cozinhas, adegas, closets e demais espaços — utilizando materiais nobres e acompanhamento próximo ao cliente do projeto à entrega, com foco em sofisticação, qualidade e atendimento exclusivo.