Liderar e acompanhar a operação do setor de Odontologia, garantindo o bom funcionamento da unidade. Gerenciar a agenda dos profissionais, buscando ocupação, produtividade e redução de horários ociosos. Acompanhar diariamente os atendimentos, faltas, cancelamentos, encaixes e remarcações. Acompanhar indicadores do setor, como número de atendimentos, faturamento, conversão de avaliações, taxa de faltas e ocupação das agendas. Apoiar a equipe na captação, conversão e fidelização de pacientes. Realizar acompanhamento dos pacientes que passaram por avaliação e não deram continuidade ao tratamento. Apoiar a recepção na abordagem comercial, organização de agendas e resolução de dúvidas dos pacientes. Fazer a gestão e acompanhamento dos profissionais odontológicos, incluindo alinhamento de condutas, horários, produtividade e necessidades da equipe. Identificar problemas operacionais e propor soluções para melhorar os resultados do setor. Garantir o cumprimento dos processos internos, protocolos e padrões de atendimento da clínica. Acompanhar a experiência do paciente, atuando sobre reclamações, atrasos, falhas de comunicação e demais situações que possam impactar a satisfação. Organizar reuniões e alinhamentos periódicos com a equipe odontológica. Acompanhar materiais, insumos e necessidades estruturais do setor, evitando falta de materiais ou desperdícios. Trabalhar em conjunto com a gestão da clínica para definição de metas, campanhas, ações comerciais e estratégias para aumento do faturamento. Acompanhar o desempenho individual dos profissionais e da equipe, dando feedbacks e cobrando resultados. Auxiliar na implantação de novos serviços, profissionais, procedimentos e campanhas da Odontologia. Garantir que as informações dos atendimentos e procedimentos estejam corretamente registradas no sistema. Atuar na resolução de conflitos entre pacientes, equipe e profissionais, buscando soluções rápidas e profissionais. Reportar à gestão os principais resultados, problemas identificados e planos de ação do setor.Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão em Saúde ou áreas relacionadas. Experiência: Experiência prévia em gestão ou coordenação de clínicas odontológicas ou unidades de saúde. Experiência com gestão de equipe e profissionais da área da saúde. Conhecimento de rotinas administrativas e operacionais de clínicas odontológicas. Conhecimento de gestão de agendas, indicadores e produtividade. Perfil comercial, com foco em conversão de avaliações, tratamentos e fidelização de pacientes. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para liderança, negociação e resolução de conflitos. Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com metas. Facilidade para acompanhar e analisar indicadores e resultados financeiros. Conhecimento básico de sistemas de gestão e ferramentas de informática. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes perfis de pacientes e profissionais. Disponibilidade para acompanhar a operação presencialmente, conforme necessidade da clínica.