Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI para atuar no suporte aos usuários, administração de infraestrutura, manutenção de equipamentos e apoio em projetos de tecnologia. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade, segurança e o correto funcionamento dos recursos de TI da empresa e de seus clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos ambientes tecnológicos. Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware e software. Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. Auxiliar na administração e suporte de ambientes Microsoft 365 e Microsoft Azure. Administrar recursos de rede, garantindo a disponibilidade e segurança dos serviços. Realizar configuração e suporte em redes TCP/IP, switches e roteadores. Implementar e manter soluções de antivírus, antimalware e demais ferramentas de segurança. Executar rotinas de backup e recuperação de dados, documentando procedimentos e garantindo a integridade das informações. Configurar e manter serviços de comunicação digital, incluindo e-mail, VPN, FTP e serviços web. Auxiliar na implementação, acompanhamento e documentação de projetos de infraestrutura e virtualização. Controlar materiais, equipamentos e registros relacionados às atividades de suporte técnico. Atuar no atendimento e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e promovendo a melhor utilização das soluções oferecidas.Ensino Técnico completo ou cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em manutenção de computadores, hardware e software. Conhecimento em sistemas operacionais Windows. Conhecimento em redes TCP/IP. Experiência com suporte técnico a usuários. Conhecimento em Microsoft 365. Experiência ou conhecimento em Microsoft Azure será considerado um diferencial. Conhecimento em virtualização. Conhecimento em switches, roteadores e cabeamento estruturado. Experiência com processos de backup e recuperação de dados. Certificações Microsoft serão consideradas um diferencial. Competências Comportamentais Boa comunicação e atendimento ao cliente. Proatividade e organização. Capacidade de trabalho em equipe. Comprometimento com prazos e qualidade. Facilidade para aprendizado contínuo.