Recepcionar pacientes e acompanhantes com excelência e cordialidade. Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp. Agendar, confirmar e remanejar consultas e procedimentos. Organizar agendas médicas e acompanhar o fluxo de atendimento. Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes. Apoiar a equipe comercial e assistencial nas rotinas administrativas. Organizar documentos, prontuários e contratos. Garantir a organização e apresentação impecável da recepção e áreas comuns. Acompanhar a jornada do paciente, proporcionando acolhimento e suporte durante toda a experiência na clínica.Ensino médio completo. Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente ou clínicas médicas. Excelente comunicação verbal e escrita. Conhecimento em informática e sistemas de gestão. Facilidade com atendimento via WhatsApp. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Boa apresentação pessoal e postura profissional. Desejável Experiência em clínicas de estética, dermatologia, cirurgia plástica ou transplante capilar. Vivência com atendimento de clientes de alto padrão. Conhecimento em técnicas de experiência do paciente. Empatia e acolhimento. Inteligência emocional. Organização e disciplina. Discrição e confidencialidade. Comunicação clara e elegante. Capacidade de trabalhar em equipe. Foco na excelência do atendimento.