Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, prestando informações, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações. Efetuar vendas ou agendamentos, conforme a necessidade da área. Manter o sistema atualizado com as informações dos clientes e interações realizadas. Seguir roteiros e scripts de atendimento, garantindo a padronização e qualidade do serviço. Colaborar com a equipe para o alcance das metas e objetivos do setor.