Principais Atribuições: Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Supervisionar o andamento dos chamados de suporte; Prestar apoio técnico aos colaboradores externos; Identificar falhas e propor possíveis ações corretivas; Acompanhar e registrar ocorrências em sistema; Atuar de forma colaborativa com a equipe para resolução de problemas. Requisitos: Desejável experiência em telemarketing ou atendimento ao cliente; Desejável Ensino Médio completo; Desejável conhecimento básico em informática; Desejável conhecimento em Elétrica ou Eletrônica; Desejável habilidade de negociação; Desejável raciocínio lógico; Desejável capacidade de resolução de problemas. Competências Comportamentais: Boa comunicação; Trabalho em equipe; Organização; Proatividade; Agilidade no atendimento; Foco no cliente. Jornada de Trabalho: Escala 12x36, das 11:00hs às 23:00hs