Sobre nosso cliente Grupo brasileiro com mais de 30 anos de atuação, estruturado como um ecossistema de soluções automotivas e securitárias. A empresa combina tecnologia, gestão operacional e serviços especializados para atender clientes B2B e B2C em todo o país, incluindo seguradoras, financeiras e concessionárias. Atua em frentes como gestão de sinistros, seguros, documentação veicular, frotas e serviços automotivos, com posicionamento integrado e foco em inovação e eficiência. Descrição da vaga - Mapear, analisar e redesenhar processos operacionais, administrativos e de atendimento, identificando oportunidades de aplicação de IA e automação. - Desenvolver e implementar soluções baseadas em IA (como automação inteligente, modelos preditivos, NLP e análise de dados) alinhadas às necessidades do negócio. - Atuar de forma transversal junto às áreas de seguros, gestão documental, frotas, sinistros e serviços automotivos, promovendo integração de soluções. - Conduzir diagnósticos de maturidade digital e propor roadmap de transformação com foco em IA. - Liderar ou participar de projetos de implantação de tecnologias como RPA, machine learning e assistentes virtuais. - Criar indicadores de performance (KPIs) para monitorar ganhos de eficiência e qualidade após implementação das soluções. - Garantir governança, segurança e uso ético da IA nos processos da companhia. - Atuar como agente de mudança, disseminando cultura data-driven e capacitando equipes no uso de ferramentas de IA. - Apoiar na priorização de iniciativas com base em impacto, viabilidade e retorno sobre investimento (ROI). Perfil desejável Technical Skills: - Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos (BPM, Lean, Six Sigma ou equivalentes). - Experiência com tecnologias de Inteligência Artificial e automação: - Machine Learning - Processamento de Linguagem Natural (NLP) - RPA (Automação Robótica de Processos) - Ferramentas de análise de dados - Capacidade de leitura e interpretação de dados para geração de insights. - Familiaridade com integração de sistemas e APIs. - Conhecimento em jornada do cliente e desenho de experiências. - Diferencial: experiência nos segmentos de seguros, automotivo ou serviços financeiros. Soft Skills: - Pensamento analítico e visão sistêmica - Forte orientação a resultados - Capacidade de traduzir conceitos técnicos para áreas de negócio - Proatividade e senso de dono - Habilidade de comunicação e influência - Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos - Mentalidade de inovação contínua Nice to have: - Experiência nos setores de seguros, automotivo ou serviços financeiros O que está sendo ofertado - Contratação PJ + pacote competitivo alinhado ao mercado - Modelo de trabalho híbrido - atuação em São Paulo (SP) - Atuação estratégica em iniciativas de transformação digital com foco em Inteligência Artificial - Interface direta com áreas de negócio e liderança, com alto nível de exposição e influência - Participação em projetos de automação, analytics avançado e inovação tecnológica - Ambiente dinâmico, com forte foco em eficiência operacional, dados e evolução digital