Sobre nosso cliente Empresa Multinacional de Mineração Descrição da vaga - Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. - Gerenciar o ciclo completo dos pedidos, assegurando conformidade com os requisitos dos clientes. - Garantir a correta emissão e validação de documentos comerciais e logísticos. - Registrar, acompanhar e fornecer retorno sobre reclamações de clientes em parceria com as áreas de Qualidade e Comercial. - Apoiar atividades comerciais, incluindo envio de propostas, amostras e acompanhamento de oportunidades junto aos clientes. - Manter atualizados os sistemas corporativos, assegurando a integridade de dados comerciais, preços e cadastros. - Coordenar atividades logísticas de transporte inbound e outbound, garantindo atendimento aos prazos e custos estabelecidos. - Atuar como interface entre clientes e demais áreas. - Garantir conformidade com políticas internas, legislação local e requisitos de documentação logística. Perfil desejável - Ensino superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior, Supply Chain ou áreas correlatas; ou experiência equivalente na área. - Experiência prévia em Customer Service, Order Management, Logística ou Atendimento ao Cliente em ambiente corporativo. - Vivência com gestão de pedidos, faturamento, acompanhamento de entregas e contato com clientes. - Vivência com SAP. - Inglês intermediário. - Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente e em ambiente dinâmico - Conhecimento em gestão de reclamações e melhoria da experiência do cliente. O que está sendo ofertado Compatíveis com o mercado