Estamos buscando uma pessoa para assumir a gestão geral da clínica, atuando como uma verdadeira liderança da unidade e garantindo que a operação funcione de forma organizada, eficiente e alinhada aos padrões da franquia. É uma posição bastante dinâmica, que combina gestão de pessoas, operação, relacionamento, organização e resultados. A função exige uma visão bastante ampla do negócio. Não é uma posição apenas administrativa: o gerente precisa estar próximo da equipe, entender a operação, acompanhar os números e ter disposição para colocar a mão na massa quando necessário. Responsabilidades e atribuições - Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; - Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. - Liderar e acompanhar os colaboradores, promovendo um ambiente saudável, organizado e produtivo; - Distribuir atividades, acompanhar desempenho, dar feedbacks e apoiar o desenvolvimento da equipe; - Fazer a gestão e organização das agendas dos dentistas, buscando melhor aproveitamento dos horários e qualidade no atendimento aos pacientes; - Coordenar o relacionamento com dentistas e demais prestadores de serviços, garantindo alinhamento, pontualidade e cumprimento dos combinados; - Gerenciar fornecedores, compras, manutenção e serviços terceirizados da unidade; - Acompanhar faturamento, vendas, recebimentos e indicadores de desempenho; - Apoiar e acompanhar a equipe comercial, buscando o cumprimento das metas e a conversão de oportunidades em tratamentos; - Garantir que os processos administrativos e operacionais sejam cumpridos; - Manter a clínica organizada, funcionando adequadamente e dentro dos padrões estabelecidos pela franquia; - Identificar problemas, propor soluções e implementar melhorias na rotina; - Acompanhar resultados e apresentar informações à gestão/franqueado; - Zelar pela experiência do paciente, pela qualidade do atendimento e pela imagem da clínica. - Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes, através de reuniões com todos os envolvidos na área comercial; - Identificar meios de publicidade e promoções, visando manter o nome da empresa sempre em evidência. - Campanhas promocionais: Lição do Sorriso, Sorriso na empresa e realizar a gestão de campanhas comerciais; - Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins; - Informática intermediária; - Atendimento e negociação a cliente; - Gestão de pessoas; - Técnicas de vendas; Competências - Comunicação: Habilidades para Comunicação; Redação e gramática; Fluência verbal; Boa dicção; - Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos; - Comportamentais: Proatividade; Empatia; Persuasão; Simpatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; - Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão. Informações adicionais