Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi! A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes. ⛳ MISSÃO DO CARGO Responsável pelo atendimento final aos clientes que utilizam o espaço do Fraldário Iguatemi para trocar, alimentar, limpar seus filhos; Cuida da operação, limpeza e manutenção do Fraldário. Educação ENSINO MÉDIO COMPLETO 💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ? Recepcionar os clientes na entrada do fraldário, orientando sobre as regras da operação e garantindo um atendimento único e organizado. Efetuar o cadastro dos usuários no sistema e manter as informações sempre atualizadas, de modo a gerar relatórios acurados sobre o movimento do fraldário. Controlar a área de estacionamento dos carrinhos de bebê para melhor acolher os clientes dentro do espaço. Direcionar os clientes para as salas disponíveis de acordo com o serviço desejado — trocar fraldas, amamentar ou alimentar — oferecendo todo o apoio solicitado e garantindo sensação de acolhimento em todos os momentos. Oferecer os produtos de cortesia destinados aos usuários do fraldário — fraldas, cremes, loções — visando fidelizar o cliente. Preencher a planilha de controle de usuários e enviá-la mensalmente para o concierge, assegurando a documentação formal do fluxo de clientes. Apoiar o setor de marketing em atividades relacionadas ao fraldário, como a elaboração de materiais contendo fotos e descrição de possíveis ajustes e manutenções. Cuidar do espaço do fraldário, mantendo-o sempre limpo e organizado. Higienizar os carrinhos de bebê, realizando a troca dos forrinhos descartáveis, assim como higienizar os trocadores. Repor os insumos oferecidos no fraldário, transferindo-os do estoque central para o estoque local. Controlar a saída de insumos utilizados pelos clientes e sinalizar a necessidade de novas compras de acordo com as quantidades disponíveis em estoque. 📑 OBSERVAÇÕES Local de Trabalho: Iguatemi Esplanada/ Sorocaba Professora Izoraida Marques Peres, 401 - Parque Campolim - Sorocaba/SP