Descrição da vaga Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥ Responsabilidades e atribuições - Ser responsável pelo atendimento ao cliente do início ao fim, prestando um atendimento de excelência e dentro do tom de voz Kovi; - Fazer o atendimento ao cliente a nível nacional: presencial em Sorocaba e Online para outras localidades. - Conhecer nosso modelo de negócio, garantindo que todas as informações repassadas ao cliente estejam em nossos processos e contratos; - Conhecer e utilizar técnicas de vendas básicas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções; - Responsável por todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes; - Conhecer nosso produto principal - o carro, se mantendo atualizado das especificações e modelos; - Realizar o uso correto de distribuição de atendimento, seja por CRM ou senhas presenciais. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Cursos relacionados a Vendas será um diferencial; - Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao Cliente; - Conhecimento básico em ferramentas ou sistemas de CRM; - Ter boa comunicação verbal e escrita; - Empatia para entender as necessidades dos clientes; - Proatividade; - Atenção ao detalhes; - Capacidade de escuta ativa; - Persuasão e Negociação; - Foco em resultados; - Adaptabilidade. Informações adicionais O Que Você Vai Encontrar Aqui Seu dia, sua Folga: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser. Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!” Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio. Seja um Kover e venha transformar vidas através da mobilidade 🎉 🌟 Sobre a Kovi Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades. Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo. 🚀 Nossa cultura Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou. Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada. Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. 💡 Vamos juntos? Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.