Responsabilidades e atribuições Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada; Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas; Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda; Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento; Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação; Organizar prontuários e manter o sistema atualizado; Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.Requisitos e qualificações Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção a detalhes; Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).