Monitorar infraestrutura de redes utilizando ferramentas especializadas como Zabbix, PRTG, Grafana e The Dude. Realizar testes básicos de conectividade (ping, traceroute, DNS, DHCP) para diagnóstico inicial de problemas. Apoiar na elaboração e atualização de documentação técnica, incluindo inventário de equipamentos, diagramas lógicos e físicos de rede e procedimentos operacionais padrão. Prestar atendimento de primeiro nível a usuários internos, registrando chamados,…