Suporte Técnico Júnior A ZoomHolding é um ecossistema que conecta empresas, pessoas e estratégia para impulsionar crescimento e inovação. Atuamos com visão de longo prazo, apoiando nossas marcas a evoluírem com autonomia, consistência e foco em resultados. Estamos em busca de pessoas com vontade de aprender, interesse em tecnologia e perfil colaborativo para crescer conosco em um ambiente dinâmico e com oportunidades reais de desenvolvimento profissional. Principais Responsabilidades - Apoiar no monitoramento e suporte técnico de 1º nível aos contratos de pós-vendas; - Realizar atendimentos iniciais e apoiar na identificação de incidentes e falhas operacionais; - Registrar informações e acompanhar tickets de atendimento através dos sistemas internos; - Auxiliar na documentação de ocorrências e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da área; - Utilizar ferramentas de monitoramento para acompanhamento do ambiente e apoio na priorização dos atendimentos; - Interagir com equipes internas e fornecedores parceiros sempre que necessário; - Apoiar na manutenção da estabilidade e continuidade dos serviços. Requisitos - Conhecimento básico em Pacote Office; - Conhecimento básico em redes e sistemas operacionais Windows/Linux; - Conhecimento básico em hardware e manutenção de computadores; - Interesse em desenvolver carreira na área de suporte e infraestrutura; - Perfil organizado, proativo e com vontade de aprender. Diferenciais - Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI; - Vivência acadêmica ou prática com suporte técnico será considerada um diferencial. Nossos Benefícios - Benefícios flexíveis (alimentação e refeição); - Vale Transporte; - Plano de Saúde (20% de coparticipação); - Plano Odontológico; - Wellhub (Gympass); - Terapia online com Zenklub; - Descontos exclusivos na Zoom Store; - Kit boas-vindas no onboarding; - Plataforma Onhappy voltada para bem-estar e qualidade de vida; - Hey Peppers para desenvolvimento do inglês; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento interno contínuo. Informações da Vaga 📍 Jornada de 6 horas diárias 📍 Contratação: CLT 📍 Salário: R$ 1.862,05