Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários; Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos; Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e periféricos; Realizar configuração e suporte básico a redes, internet e Wi-Fi; Gerenciar contas de usuários, acessos, e-mails e permissões; Apoiar a instalação e utilização de sistemas corporativos e ferramentas de trabalho; Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos; Realizar manutenção preventiva dos equipamentos; Controlar e manter atualizado o inventário de equipamentos e ativos de TI; Apoiar processos de entrada e saída de colaboradores, preparando e recolhendo equipamentos e acessos; Apoiar a execução de rotinas de backup e segurança da informação, conforme os procedimentos da área; Fazer interface com fornecedores e prestadores de serviços de TI; Identificar problemas recorrentes e propor melhorias nos processos e recursos tecnológicos; Elaborar e manter atualizadas documentações e procedimentos de suporte; Apoiar a implementação de novos sistemas e projetos de TI.Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico a usuários; Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais; Conhecimento básico de redes e infraestrutura de TI; Conhecimento de gerenciamento de usuários e acessos; Experiência com ferramentas de chamados e suporte será um diferencial; Conhecimento de Microsoft 365, Windows e ferramentas corporativas;