Coordenar todos os serviços, atividades, tarefas e procedimentos internos e externos relacionados à equipe técnica e manutenção; Administrar conflitos de agenda e sequência dos trabalhos, seguindo procedimentos, instruções de trabalho e normas da empresa; Monitorar o cumprimento dos prazos de entrega dos serviços e agendamentos; Desenvolver, homologar e utilizar, em conjunto com o Técnico Líder, procedimentos e instruções de trabalho para as rotinas do laboratório de calibração e do departamento técnico; Garantir a qualidade das informações transmitidas aos clientes, tanto durante os atendimentos quanto por e-mail e formulários internos; Manter contato com os canais de atendimento técnico das representadas para esclarecimento de dúvidas, solicitação de procedimentos, desenvolvimento de soluções, atendimento de demandas em garantia, entre outros assuntos; Assessorar atividades de planejamento, contratações e negociações da área; Propor, implantar e gerir os KPIs da área, acompanhando a execução dos serviços, prazos de atendimento, agendamentos e performance individual e geral da equipe; Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Aplicações e Vendas, fornecendo suporte técnico e informações para ações voltadas à abertura de novos mercados e negócios; Realizar manutenção e calibração de dispositivos e equipamentos internos e externos, quando necessário; Ter disponibilidade para treinamentos e viagens; Atuar como multiplicador de conhecimento quando necessário; Promover feedbacks à equipe, visando ao desenvolvimento contínuo dos profissionais.Ensino Superior completo em Engenharia Eletrônica, Mecatrônica, Instrumentação ou áreas relacionadas; Experiência em coordenação de equipes e serviços técnicos, preferencialmente em manutenção, calibração ou assistência técnica; Conhecimento em gestão de pessoas, indicadores (KPIs), processos e normas de manutenção; Conhecimento técnico em instrumentação, equipamentos elétricos/eletrônicos, análise de falhas e utilização de instrumentos de medição; Conhecimento em SGQ e cálculo de incerteza será considerado diferencial; Inglês intermediário a avançado; Disponibilidade para treinamentos e viagens.