Atendimento ao cliente: Efetivar vendas, responder dúvidas, lançar os pedidos na Tray, Alinhar solicitações e reclamações via WhatsApp, chat das plataformas Mercado Livre, Shopee Tik Tok, e Meta. Gestão de pedidos: Abertura de pedidos na plataforma Trello, acompanhar os pedidos, resolver problemas de entrega, trocas e devoluções. Cadastro e atualização de produtos: Manter anúncios, preços e estoque atualizados no Site, Mercado Livre, Tik Tok e Shopee. Pós-venda: Acompanhar avaliações dos clientes e atuar pra manter a reputação das lojas Relatórios: Monitorar métricas de atendimento, tempo de resposta e satisfação do cliente Experiência com atendimento em marketplaces: Site, Mercado Livre, Tik Tok e Shopee Boa comunicação escrita e agilidade no WhatsApp.Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial). Experiência comprovada em vendas online e gestão de e-commerce. Conhecimento em plataformas de e-commerce (ex: Shopify, Loja Integrada, Vtex). Habilidade com ferramentas de marketing digital (SEO, SEM, redes sociais). Excelente comunicação interpessoal e escrita. Proatividade, organização e foco em resultados. Desejável: Conhecimento no segmento gráfico/editorial. Experiência com ferramentas de análise de dados (Google Analytics).