- Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes; - Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar; - Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital; - Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno; - Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos; - Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios; - Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte; - Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD); - Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse; - Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção; - Cumprir e fazer cumprir os protocolos de segurança hospitalar; - Manter a organização do ambiente da recepção; - Atuar com autonomia e responsabilidade, tomando decisões compatíveis com a função. Cidade: Maringa - Paraná