ATIVIDADES Realizar o atendimento aos alunos e clientes nos canais oficiais de comunicação (Plataforma de atendimento, telefone, WhatsApp, Instagram, LinkedIn e demais); Recepcionar alunos, visitantes, parceiros, fornecedores e prestadores de serviço, garantindo atendimento cordial e orientação adequada; Receber, organizar e direcionar encomendas, correspondências e materiais em geral, assegurando o correto fluxo interno; Apoiar a organização do ambiente de atendimento, mantendo-o acolhedor, funcional e organizado. Apoiar o processo de integração (onboarding) de alunos de cursos livres e pós-graduação, conforme orientações da gestão; Realizar contatos de acompanhamento com alunos, conforme roteiros e orientações pré-definidas; Apoiar a aplicação e consolidação de pesquisas de satisfação, reportando feedbacks à gestão; E demais atividades pertinentes ao cargo.REQUISITOS MÍNIMOS Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou rotinas administrativas de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e responsabilidade; Facilidade com sistemas de atendimento, CRM, WhatsApp e Pacote Office. Requisitos desejáveis Ensino superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;