Liderar e acompanhar a equipe de atendimento; Garantir a qualidade e agilidade no atendimento aos pacientes; Apoiar nas rotinas operacionais e administrativas do setor; Acompanhar indicadores, fluxos e processos internos; Atuar na resolução de conflitos e suporte à equipe; Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento e organização da clínica; Promover um ambiente colaborativo e focado em excelência no atendimento.Requisitos: Experiência como líder de atendimento na área da saúde (Desejável) ; Experiência com atendimento ao público e rotinas operacionais; Conhecimento em pacote Office Ensino superior em andamento: secretariado, administração ou áreas correlatas Diferenciais: Experiência em oftalmologia ou central de atendimento; Conhecimento no sistema QVIS; Inglês intermediário.