Descrição do cargo (atividades): Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI para atuar nas atividades de suporte tecnológico da instituição, garantindo a continuidade dos serviços, a qualidade do atendimento aos usuários e o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. O profissional será responsável por conceder suporte técnico, acompanhar indicadores de desempenho, organizar fluxos de atendimento e atuar na melhoria contínua dos processos de TI. Experiência prévia em suporte técnico de TI. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e ambientes corporativos. Experiência com ferramentas de gestão de chamados (Service Desk). Noções de redes, infraestrutura e gestão de ativos de TI. .