Sobre nosso cliente Empresa multinacional de tecnologia que vem transformando o setor de logística por meio de soluções digitais inovadoras. Presente em diversos países, conecta empresas, parceiros e consumidores por meio de uma plataforma escalável, focada em eficiência operacional, experiência do usuário e crescimento contínuo. A companhia possui ambiente internacional, cultura dinâmica e forte proximidade com times globais de produto e tecnologia. Descrição da vaga - Atuar como principal ponto de contato técnico para clientes durante o processo de integração com APIs da companhia. - Apoiar times técnicos dos clientes em todas as etapas de onboarding, testes e homologação. - Conduzir troubleshooting e análises técnicas relacionadas às integrações. - Realizar testes em ambiente sandbox e apoiar provas de conceito (POCs). - Trabalhar em parceria com áreas comerciais, produto e engenharia para garantir o sucesso das integrações. - Propor melhorias nos processos de onboarding e na experiência dos clientes. - Atuar como referência técnica em APIs dentro da organização. - Avaliar documentações técnicas e apoiar parceiros na adoção de boas práticas de integração. - Desenvolver materiais de treinamento e capacitação para times internos, especialmente área comercial. - Compartilhar feedbacks recorrentes dos clientes para apoiar a evolução dos produtos e serviços. - Participar de reuniões com stakeholders locais e internacionais, atuando como ponte entre áreas de negócio e tecnologia. Perfil desejável - Experiência prévia com suporte, implementação ou integração de APIs. - Conhecimento em APIs REST e JSON. - Vivência com Web Services e arquitetura orientada a serviços (SOA). - Conhecimento de SOAP, XML e XSLT. - Inglês avançado/fluente (reporte para time global). - Conhecimentos básicos de SQL. - Familiaridade com conceitos de segurança e autenticação, incluindo OAuth e SAML. - Capacidade de interpretar documentação técnica e apoiar clientes em integrações. - Excelente comunicação, organização e relacionamento interpessoal. - Perfil consultivo, com facilidade para atuar junto a áreas técnicas e comerciais. Diferenciais: - Experiência com onboarding de clientes e suporte técnico B2B. - Conhecimento em linguagens como Java, Python, PHP, C#, Go, Ruby ou Node.js. - Experiência prévia desenvolvendo código em ambiente de produção. - Vivência com ferramentas de IA para análise e validação de código. - Espanhol será considerado um diferencial. O que está sendo ofertado - Remuneração CLT + benefícios compatíveis com o mercado; - Modelo híbrido na região da Lapa, São Paulo/SP; - Oportunidade de atuar em ambiente multinacional e altamente colaborativo; - Exposição global e interação frequente com times internacionais de produto e tecnologia; - Desenvolvimento profissional em uma empresa de tecnologia em forte expansão.