Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Retenção está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: Responsabilidades e atribuições: - Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas; - Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base; - Realizar troca de planos, mudanças de pacote; - Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente; - Retenção, fidelização e migração de planos. - Cordialidade: Cria uma conexão mais pessoal e demonstra cuidado, foque em encontrar a melhor solução para o cliente. Isso mostra que você se importa, termine a interação de forma amigável, desejando um bom dia ou oferecendo assistência futura. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: - Ensino superior completo ou cursando: Administração, Telecom, Comunicação, Engenharia, áreas afins; - Conhecimento: Pacote office, Excel intermediário; - Diferencial: Cursos de Relacionamento/Atendimento cliente, Telecomunicações e/ou Redes. Informações adicionais Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira - 14:00 as 20:40 Oferecemos: - Comissão - Programa de Participação por Resultados - PPR - Assistência Médica e Odontológica - Vale Refeição e Alimentação - Seguro de Vida - PAS (Programa de Atendimento Social Vero) - Um dia de folga no mês do seu aniversário - Universidade Corporativa - Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) - Auxílio Creche - Auxílio filho PcD - Internet Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.