Faça parte do nosso time! Estamos ampliando nossa equipe para atender ao crescimento do Beyond The Club e estamos em busca de novos talentos para integrar nosso time e fazer parte deste momento de expansão. Aqui cada detalhe importa. Nosso compromisso é transformar momentos em memórias inesquecíveis e, para isso, buscamos um (a) Atendente de Recepção que seja apaixonado(a) por servir com excelência, sofisticação e sensibilidade. Esse (a) profissional será o (a) responsável pelo atendimento nas recepções do clube, com foco em áreas como Bem-Estar, Esportes, Hospitalidade, criando uma experiência acolhedora e garantindo um atendimento com encantamento, personalização e atenção aos mínimos detalhes. Em um ambiente onde o luxo contemporâneo se encontra com o bem-estar, o (a) Recepcionista representará a hospitalidade do clube desde o primeiro contato dos sócios, sendo apaixonado (a) por esportes e proporcionando momentos memoráveis. Requisitos e Qualificações: - Ensino Médio completo - Experiência prévia em atendimento ao cliente no modelo presencial; - Excelente organização, comunicação verbal / escrita - Conhecimento em ferramentas do Pacote Office; - Disponibilidade para atuar em horários flexíveis. Diferenciais: - Graduação ou curso técnico (concluído ou em andamento) em Administração, Educação Física, Hotelaria, Relações Públicas, Turismo ou áreas correlatas; - Inglês e/ou outros idiomas; - Experiência em atendimento em empresas do setor premium (academias / clubes, hotéis / resorts, coworkings, recepções de alto padrão). Modelo de trabalho: Presencial em escala 5x2 na sede do clube, localizado na região de Santo Amaro, junto à ponte Transamérica, com fácil acesso pela Estação Santo Amaro do metrô ou Estação João Dias da CPTM. Acesso exclusivo pela ciclovia do Rio Pinheiros. O que oferecemos: - Salário a combinar - Convênio Médico e Odontológico - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Refeição no local - Vale Transporte (adesão opcional) Responsabilidades e Atribuições - Recepcionar sócios, seus convidados, fornecedores e parceiros com cordialidade, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada, seguindo os padrões de excelência do Beyond The Club SP; - Realizar atendimentos presenciais e online dos sócios, seus convidados, fornecedores e parceiros, detalhando os serviços do clube; - Realizar check-ins, check-outs e, atuando com empatia, discrição e proatividade na resolução de demandas; - Acompanhar reservas / agendamentos das áreas, analisando solicitações especiais e repassando para demais áreas operacionais do clube; - Manter a organização e boa apresentação do ambiente, zelando por matérias e recursos utilizados - Zelar pelo cumprimento das regras por parte dos sócios e seus convidados, solicitando intervenção das supervisões quando necessário; - Integrar-se com as demais áreas operacionais do clube para garantir a fluidez na jornada do cliente, fornecendo informações de forma proativa e uma experiência integrada; - Elaborar e atualizar planilhas, relatórios e controles internos, apoiando a supervisão da área em indicadores de desempenho e frequência; - Apoiar na organização de eventos e ações internas de engajamento como os sócios; - Receber, acolher e direcionar sugestões ou reclamações dos sócios e seus convidados de forma cordial e eficaz, garantindo a rápida resolução das demandas e assegurando satisfação do cliente; - Executar outras atividades correlatas e de apoio administrativo-operacional conforme necessidade do departamento.