Para agilizar sua candidatura, pedimos que preencha, por gentileza, o nosso formulário de inscrição:forms.gle/qvAquWZ1xEW88BV29 VAGA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | PÓS-VENDA Local: Brasília/DF Modalidade: Presencial Regime de contratação: CLT Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS Salário fixo de R$ 1.675,00; Vale-transporte; Vale-alimentação de R$ 35,00 por dia, com média aproximada de R$ 770,00 mensais; Ganhos médios mensais de aproximadamente R$ 2.445,00 + vale-transporte; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. SOBRE A OPORTUNIDADE Escritório de advocacia busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços. Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e proativa, que tenha facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes e conduzir vários atendimentos ao longo do dia. PRINCIPAIS ATIVIDADES Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos clientes no escritório; Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação; Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando orientações e informações iniciais após a contratação; Acompanhar os clientes durante o relacionamento com o escritório; Realizar contatos de pós-venda e verificar a satisfação com o atendimento; Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes; Informar e orientar clientes sobre audiências, perícias, documentos e demais compromissos relacionados ao atendimento; Organizar documentos, informações e registros dos clientes; Realizar alinhamentos entre clientes e equipe interna; Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento; Acompanhar indicadores e metas relacionados à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes. REQUISITOS Excelente comunicação verbal e escrita; Muita facilidade para lidar com pessoas e realizar diversos atendimentos diariamente; Cordialidade, empatia e postura profissional; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Proatividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes; Conhecimento básico em informática e facilidade com WhatsApp e sistemas de atendimento; Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção, secretaria ou pós-venda. DIFERENCIAIS Experiência anterior em escritório de advocacia, especialmente com atuação em Direito Previdenciário; Experiência prévia com vendas, negociação ou atendimento comercial; Experiência com relacionamento ou experiência do cliente; Vivência com rotinas de recepção, secretaria ou pós-venda. PERFIL QUE BUSCAMOS Profissional comunicativo(a), acolhedor(a), ágil e organizado(a), que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade para manter contato frequente com clientes e consiga transmitir segurança, atenção e cordialidade em cada atendimento.