1. Assessorar a Diretoria na gestão estratégica, por meio de indicadores, orçamento, planos de ação e iniciativas de melhoria contínua. 2. Estruturar, acompanhar e manter atualizados os indicadores de gestão (KPIs) e os respectivos planos de ação de todas as áreas da empresa. 3. Administrar os custos e contratos das ferramentas e softwares utilizados pela Isla, buscando controle, otimização e redução de despesas. 4. Gerenciar a documentação de processos (POPs), mapeando processos, identificando documentos faltantes, mantendo-os atualizados e garantindo sua padronização. 5. Realizar a gestão dos ativos de TI (notebooks, computadores, impressoras, equipamentos e periféricos), fazendo a interface com fornecedores e parceiros, como a Forinfra. 6. Dar suporte aos usuários do ERP TOTVS, promovendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e atuando como elo entre a Isla e a TOTVS. 7. Administrar usuários, perfis de acesso, permissões e parametrizações do ambiente TOTVS, garantindo segurança e governança. 8. Gerenciar as integrações entre o ERP e os demais sistemas da empresa, incluindo APIs e softwares contratados, acompanhando seu correto funcionamento. 9. Mapear oportunidades de automação, otimização de processos e eliminação de retrabalho, utilizando recursos do ERP, tecnologia e Inteligência Artificial para aumentar a produtividade. 10. Apoiar projetos de implantação e evolução de sistemas, acompanhando cronogramas, testes, homologações e treinamentos. 11. Atuar como agente de melhoria contínua, propondo soluções tecnológicas que aumentem a eficiência operacional, a qualidade das informações gerenciais e a experiência dos clientes internos e externos.Forte capacidade analítica. Organização e disciplina na gestão de processos. Visão de negócio e orientação para resultados. Proatividade e senso de dono. Facilidade de relacionamento com usuários, fornecedores e parceiros. Capacidade de conduzir projetos e implementar melhorias. Foco em produtividade, inovação e melhoria contínua