Sobre a oportunidade Realizar check-in e check-out de hóspedes; Realizar atendimento presencial e telefônico, prestando informações e orientações aos hóspedes; Realizar o controle de disponibilidade e mapa de quartos; Efetuar controle de cobranças, recebimentos e operações de caixa; Registrar e repassar ocorrências e informações relevantes na passagem de turno, por meio do livro de plantão; Atender às solicitações, dúvidas, necessidades e reclamações dos hóspedes durante a estadia; Realizar o controle de chaves e acesso aos apartamentos; Prestar apoio aos demais setores do hotel, como Governança e Cozinha, no atendimento de pedidos e informações relacionadas aos hóspedes; Manter a organização das informações e dos procedimentos da recepção; Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência dos hóspedes; Apoiar nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção e operação do hotel. Requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Boa comunicação e cordialidade; Organização e responsabilidade; Agilidade e disposição para trabalhar em equipe; Comprometimento com a qualidade do atendimento; Facilidade para lidar com o público. Horário Horário conforme escala e necessidade da operação. Os horários serão informados durante o processo seletivo. Remuneração e benefícios Refeição no local Transporte fretado Vale transporte Day Use do parque, conforme condições e regras estabelecidas pela empresa. Tipo de contratação Contrato temporário, com possibilidade de efetivação conforme desempenho, assiduidade, adaptação à função e necessidade da empresa. O contrato temporário poderá ter duração de até 9 meses, conforme as condições da contratação. Local de trabalho Biritiba Mirim - SP