SUMÁRIO DO CARGO Responde pelo atingimento das metas estabelecidas em sua área de atuação, executando as estratégias comerciais e promovendo a satisfação de clientes. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Satisfação dos clientes Cumprir a política de atendimento aos clientes e realizar o roteiro de visitas, efetivando vendas ou influenciando a geração de pedidos, seja por atendimento físico ou digital, utilizando plataformas omnichannel. Manter os cadastros de clientes atualizados e desenvolver novas categorias de produtos para ampliar as oportunidades de negócio. Gestão e metas Aplicar e monitorar estratégias de repasse de preço conforme padrão, buscando o cumprimento das metas de vendas em volume, rentabilidade e positivação. Implementar atividades de marketing voltadas para a geração de demanda e construir um relacionamento sustentável com os clientes, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais. Negociar a instalação de equipamentos e espaços de exposição para produtos e materiais de merchandising, além de garantir o uso correto dos ativos de mercado, como geladeiras, gôndolas e racks. Acompanhar pendências, retornos e entregas de produtos, praticar preços de acordo com o mix de produtos, marcas e canais, e monitorar a concorrência, recolhendo tablóides e reportando aos superiores. Também é fundamental promover o giro dos produtos, participar de pesquisas de mercado e prospecção de novos clientes, além de garantir o cumprimento dos contratos com pontos de venda. O acompanhamento constante das reuniões matinais e o suporte ao financeiro na cobrança de inadimplentes são essenciais para garantir a fluidez do processo comercial. Ações corretivas para solucionar problemas com clientes de baixo desempenho, a segregação e troca de produtos conforme normas, e o descarte de materiais obsoletos de acordo com a política da empresa também são responsabilidades cruciais. Além disso, a correta execução dos procedimentos visuais de marcas, como luminosos e placas, deve ser informada ao superior imediato quando houver irregularidades. Merchandising Para garantir a ativação de mercado, é preciso negociar espaços para exposição de produtos e utilizar corretamente os materiais de merchandising e equipamentos disponibilizados. A administração dos espaços de exposição deve seguir o mix correto por segmento, contribuindo para o aumento do giro e volume de vendas. Cadastro de clientes Manter o cadastro de clientes atualizado é essencial para garantir agilidade e qualidade no atendimento. É necessário buscar continuamente novas oportunidades de clientes para expandir a base da companhia. Solicitação de equipamentos Emitir solicitações de equipamentos, mantendo-os abastecidos, limpos e dentro do padrão estabelecido pelo INE (Índice Nacional de Execução). Negociar oportunidades de instalação de equipamentos com clientes, seguindo os critérios da Fotografia de Sucesso (FDS) e considerando o volume de vendas do cliente (GECs). Imagem e patrimônio Executar as normas de divulgação das marcas, garantindo que a imagem dos produtos siga as diretrizes dos proprietários. Utilizar corretamente os ativos da empresa, respeitando as normas de segurança, e seguir as políticas, normas e procedimentos da organização. RELAÇÕES Relações Internas Cargo/Área: Comercial; Treinamento; Suporte a vendas/Ativos de Mercado; Distribuição; Com o objetivo de: Seguir com as orientações do gestor, buscando atingir os objetivos do posto gerando valor em vendas; Atualizar-se constantemente com os treinamentos e coaching disponibilizados para a sua função; Receber os inputs necessários quanto a equipamentos instalados e/ou disponibilizados aos clientes; Receber informações para tratativas com cliente no momento da entrega. REQUISITOS NECESSÁRIOS Formação: Ensino fundamental completo Experiência desejável: Não se aplica. Conhecimentos técnicos: Pacote office básico . Idiomas: Não se aplica. CNH: Categoria B