Realizar atendimentos a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte pós-venda e solucionando demandas relacionadas a contratos, boletos, dúvidas ou solicitações gerais; Registrar e acompanhar atendimentos no sistema, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos de retorno; Gerar contratos de vendas para assinatura do cliente Interagir com os setores de cobrança, financeiro e jurídico para resolução de pendências e alinhamento de informações; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e repassar feedbacks para aprimoramento contínuo; Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e a manutenção de um atendimento de excelência.Estamos em busca de um(a) Atendente de Pós-Venda para integrar nosso time e garantir a melhor experiência aos clientes no pós-compra. Experiência com atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp ou e-mail); Boa comunicação, empatia e paciência; Proatividade e agilidade na resolução de demandas; Atenção aos detalhes e compromisso com processos; Facilidade em lidar com situações de conflito com equilíbrio e profissionalismo.